Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

Returer och avbeställningar

Rätten till retur beror på vilka artiklar din order innehåller.

I de fall returer accepteras måste artiklarna returneras i samma skick som de mottogs, oanvända, med taggar och i sin originalförpackning, eller enligt andra anvisningar i returinstruktionerna. Vi kan komma att minska din återbetalning om artikeln har använts, skadats eller hanterats mer än nödvändigt.

Du kan begära en retur inom 30 dagar efter att din artikel har levererats.

Returfrakten är gratis och vi tillhandahåller en retursedel.

Du kan begära annullering eller borttagning av artiklar från din order i 15 minuter efter att ordern har lagts.

Så här påbörjar du en retur eller avbeställning

Huruvida begäran om retur eller avbeställning accepteras beror på villkoren ovan och dina rättigheter enligt tillämplig lag.

Kontakta oss innan du returnerar en artikel.

Om din retur godkänns ger vi dig instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket för att slutföra returen.

Artiklar som skickas tillbaka utan att du först har gjort en förfrågan om retur kommer inte att accepteras.

Kontakta oss om du vill göra en förfrågan om avbeställning.

Om vi inte anger något annat, eller om tillämplig lag kräver annat, ansvarar du för returens leveranskostnad vid ångrat köp.

Skador och problem

Inspektera din order när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om en artikel är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel. På så sätt kan vi utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag och artiklar som inte kan returneras

Vissa artiklar kanske inte är möjliga att returnera, i enlighet med returvillkoren ovan eller på produktlistningen, webbplatsen eller i butik vid inköpet.

Kontakta oss om du har frågor om huruvida en specifik artikel kan returneras.

Byten

Kontakta oss för att fråga om bytesalternativ innan du returnerar din artikel.

Returer och avbeställningar inom Europeiska unionen

Om du är en konsument i Europeiska unionen och köper varor online kan du ha rätt att avbeställa din order inom 14 dagar efter den dag du tar emot varorna, oavsett anledning, såvida inget undantag gäller.

När du har meddelat oss att du vill avbeställa måste du returnera varorna inom 14 dagar.

Vi kommer att återbetala godkända avbeställda ordrar inom 14 dagar efter att vi har informerats om din avbeställning. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills vi har fått bevis på att du har skickat tillbaka dem.

För godkända avbeställningar återbetalar vi produktpriset och kostnaden för standardleverans, om du har betalat för leverans. Vi är inte skyldiga att återbetala några ytterligare belopp som betalats för express- eller premiumleverans utöver kostnaden för standardleverans.

För att göra en förfrågan om retur, följ instruktionerna ovan under Så här påbörjar du en retur. Kontakta oss för att göra en förfrågan om avbeställning.

Returer och avbeställningar i Storbritannien

Om du är en konsument i Storbritannien och köper varor online kan du ha rätt att avbeställa din order inom 14 dagar efter den dag du tar emot varorna, såvida inget undantag gäller.

När du har meddelat oss att du vill avbeställa måste du returnera varorna till oss inom 14 dagar.

Vi återbetalar godkända avbeställda ordrar inom 14 dagar efter att vi har tagit emot de returnerade varorna, eller mottagit bevis på att du har skickat tillbaka dem.

För godkända avbeställningar återbetalar vi produktpriset och kostnaden för standardleverans, om du har betalat för leverans. Vi återbetalar eventuellt inte några ytterligare belopp som betalats för express- eller premiumleverans utöver kostnaden för standardleverans.

För att göra en förfrågan om retur, följ instruktionerna ovan under Så här påbörjar du en retur. Kontakta oss för att göra en förfrågan om avbeställning.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och informerar dig om huruvida återbetalningen godkändes. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod kort därefter. Din bank eller betalningsleverantör kan behöva ytterligare tid för att behandla och bokföra återbetalningen.

Kontakta oss om du inte ser din återbetalning inom rimlig tid efter att din återbetalning godkändes.

Denna policy begränsar inga rättigheter du kan ha enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Det inkluderar rättigheter som kan gälla om varor är defekta, inte överensstämmer med beskrivningen, inte levereras inom den angivna eller överenskomna tidsramen, eller på annat sätt inte följer tillämplig lag.

Kontakt

Om du vill göra en förfrågan om en avbeställning, påbörja en retur, fråga om en retur, fråga om ett byte eller rapportera skadade artiklar, kan du kontakta oss på lilahgerrell005668@outlook.com.