Polityka zwrotu kosztów
Ostatnia aktualizacja: 7 październik 2026
Zwroty i anulowanie zamówień
Uprawnienie do zwrotu zależy od pozycji w Twoim zamówieniu.
Jeśli zwroty są akceptowane, pozycje muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane – nienoszone ani nieużywane, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu, chyba że w instrukcji zwrotu określono inaczej. Możemy obniżyć kwotę zwrotu kosztów, jeśli pozycja była używana, uszkodzona lub obchodzono się z nią w stopniu większym, niż to konieczne.
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni po dostarczeniu pozycji.
Wysyłka zwrotna jest darmowa i zapewnimy etykietę zwrotną.
Możesz zażądać anulowania zamówienia lub usunięcia z niego pozycji przez 15 min po jego złożeniu.
Jak zgłosić zwrot lub anulowanie
Akceptacja żądań zwrotu lub anulowania zależy od powyższych warunków oraz Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów.
Skontaktuj się z nami przed zwrotem pozycji.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, przekażemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki w celu sfinalizowania zwrotu.
Pozycje odesłane bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Aby przesłać żądanie anulowania, skontaktuj się z nami.
O ile nie określimy inaczej lub obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, ponosisz koszty wysyłki w przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli pozycja jest wadliwa, uszkodzona lub w przypadku otrzymania niewłaściwej pozycji. Umożliwi nam to ocenę problemu i jego naprawienie.
Wyjątki i pozycje niepodlegające zwrotowi
Niektóre pozycje mogą nie podlegać zwrotowi, zgodnie z powyższymi warunkami zwrotu, informacjami zawartymi w ofercie produktu, na stronie internetowej lub w sklepie w momencie dokonywania zakupu.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu konkretnej pozycji.
Wymiany
Skontaktuj się z nami, aby zapytać o opcje wymiany przed dokonaniem zwrotu pozycji.
Zwroty i anulowanie zamówień w Unii Europejskiej
Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej i kupujesz towary online, możesz mieć prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towarów z dowolnego powodu, chyba że ma zastosowanie wyjątek.
Po poinformowaniu nas o chęci anulowania, musisz zwrócić towary w ciągu 14 dni.
Zwrócimy koszty za kwalifikujące się anulowane zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o anulowaniu, ale możemy wstrzymać zwrot kosztów do momentu otrzymania towarów z powrotem lub otrzymania dowodu ich odesłania.
W przypadku kwalifikujących się anulowań zwrócimy cenę produktu oraz koszt standardowej dostawy, jeśli dostawa była płatna. Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu jakichkolwiek dodatkowych kwot zapłaconych za dostawę ekspresową lub premium, przekraczających koszt dostawy standardowej.
Aby złożyć żądanie zwrotu, postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami w sekcji Jak zgłosić zwrot. Aby zażądać anulowania, skontaktuj się z nami.
Zwroty i anulowanie zamówień w Wielkiej Brytanii
Jeśli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii i kupujesz towary online, możesz mieć prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towarów, chyba że ma zastosowanie wyjątek.
Po poinformowaniu nas o chęci anulowania, musisz zwrócić nam towary w ciągu 14 dni.
Zwrócimy koszty za kwalifikujące się anulowane zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów lub dowodu ich odesłania.
W przypadku kwalifikujących się anulowań zwrócimy cenę produktu oraz koszt standardowej dostawy, jeśli dostawa była płatna. Możemy nie zwrócić żadnej dodatkowej kwoty zapłaconej za dostawę ekspresową lub premium, która przekracza koszt standardowej dostawy.
Aby złożyć żądanie zwrotu, postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami w sekcji Jak zgłosić zwrot. Aby zażądać anulowania, skontaktuj się z nami.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot kosztów został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną wkrótce automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności. Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli nie otrzymasz zwrotu kosztów w rozsądnym czasie od jego zatwierdzenia, skontaktuj się z nami.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym praw, które mogą mieć zastosowanie, jeśli towary są wadliwe, niezgodne z opisem, niedostarczone w wymaganym lub uzgodnionym terminie, lub w inny sposób niezgodne z obowiązującym prawem.
Kontakt
Aby zażądać anulowania, zgłosić zwrot, zapytać o zwrot, zapytać o wymianę lub zgłosić uszkodzone pozycje, skontaktuj się z nami pod adresem lilahgerrell005668@outlook.com.