Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
Resi e annullamenti
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Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dopo la consegna del tuo articolo.
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Puoi richiedere l'annullamento o la rimozione di articoli dall'ordine entro 15 minuti dall'effettuazione dell'ordine.
Come avviare un reso o un annullamento
L'accettazione delle richieste di reso o annullamento dipende dai termini sopra indicati e dai tuoi diritti ai sensi della legge applicabile.
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Danni e problemi
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Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come indicato nei termini di reso sopra riportati oppure nell'inserzione di prodotto, sul sito web o in negozio al momento dell'acquisto.
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Cambi
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Resi e annullamenti per l'Unione Europea
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea e acquisti merce online, potresti avere il diritto di annullare l'ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla ricezione della merce, salvo nei casi in cui si applichi un'esenzione.
Dopo averci comunicato di voler annullare l'ordine, devi restituire la merce entro 14 giorni.
Rimborseremo gli ordini annullati idonei entro 14 giorni da quando veniamo informati dell'annullamento, ma potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce indietro o finché non ci fornirai la prova di averla rispedita.
Per gli annullamenti idonei rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, se hai pagato per la consegna. Non siamo tenuti a rimborsare alcun importo aggiuntivo pagato per la consegna express o premium che superi il costo della consegna standard.
Per richiedere un reso, segui le istruzioni fornite sopra nella sezione Come avviare un reso. Per richiedere un annullamento, contattaci.
Resi e annullamenti per il Regno Unito
Se sei un consumatore residente nel Regno Unito e acquisti merce online, potresti avere il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce, salvo nei casi in cui si applichi un'esenzione.
Dopo averci comunicato di voler annullare l'ordine, devi restituirci la merce entro 14 giorni.
Rimborseremo gli ordini annullati idonei entro 14 giorni dal momento in cui riceveremo la merce restituita o da quando ci fornirai la prova di averla rispedita.
Per gli annullamenti idonei rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, se hai pagato per la consegna. Potremmo non rimborsare alcun importo aggiuntivo pagato per la consegna express o premium che superi il costo della consegna standard.
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Rimborsi
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Contatti
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